民间立异电脑存在主板倾向退货遭拒 戴尔：企业发票不适用三包

发布时间：2024-11-18 13:32:04 来源：Gill Keats网 作者：休闲

据汹涌品质不雅，民间克日 
，立异有破费者反映称  ，电脑往年9月，存主他从戴尔官网置办了一台民间立异条记本电脑 ，板倾包到货后电脑无奈开机
，向退经检测系电脑主板倾向。货遭随后，拒戴破费者提出退换货恳求 ，尔企戴尔售后客服以“置办民间立异机械且开具的适用是企业发票” 、不反对于七天无理由退货为由，民间谢绝了退货恳求。立异

破费者对于此提出质疑 ：主板是电脑电脑的中间零部件，而主板破损应属于三包规模内
。存主此外，板倾包开具总体或者企业发票，与法律纪律的三包使命之间并无直接分割关连，戴尔应予退货
。

随后，记者先后分割了戴尔的售后客服与技术客服 。对于方分说展现 ，公司票不反对于七天无理由退货，企业用户不适用三包纪律 ，只能培修 。

有状师以为，纵然不按三包相关纪律 ，破费者也可凭证《夷易近法典》、《产品质量法》对于产品质量 、守约条款的纪律，以产物存在品质下场为由，要求退货。若于经营方商议不可，破费者还可向破费者权柄呵护协会反映，概况向产品质量把守规画部份申诉机构申诉

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